http://russkylondon.com/sites/default/files/styles/maximum/public/1%20%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%BF%20%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%BE%D0%BD.jpg?itok=DpyBF5iIhttp://russkylondon.com/sites/default/files/styles/maximum/public/1%20%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%BF%20%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%BE%D0%BD%20.jpg?itok=n1eZku3H

Филип Перкон: Движение вперед

Движение вперед – это главное для русского лондонца Филипа Перкона, президента Russian Business Week, организатора концерта Бориса Гребенщикова, создателя приложения Alumnee и сервиса Awesome

Мы встретились с амбициозным и креативным Филипом Перконом, чтобы поговорить об английском образовании, инновационных технологиях и возможностях, которые предлагает нам Лондон.

Фотографии Евгении Басыровой

  

Филип, сколько тебе было лет, когда ты приехал в Лондон?

Мне было 12, когда мы переехали из Стокгольма, где я родился, в Лондон. Я в России никогда не жил.

Ты очень хорошо говоришь по-русски для человека, который вырос не в России.

Это заслуга родителей, бабушек и дедушек, а потом моих друзей в школе здесь, в Англии. Я учился в старой академической школе Winchester College, которая на тот момент была номер один. Там я проучился два года, пока не произошла скандальная история. Мы с приятелями занимались компьютерами и программированием. Однажды мы взломали школьную систему и узнали ужасную вещь – что наша школа вместе с Хэрроу и Итоном, самыми лучшими английскими школами, организовали монополию. Они поднимали стоимость учебы каждый год, сговариваясь по ценам, что было нелегально. Это было хакерство, и моего приятеля выгнали из школы, а он рассказал все прессе. Был огромнейший скандал под названием Fee Fixing Scandal – о нем писали на первых страницах всех больших газет. Недавно организация TED пригласила меня выступить на их мероприятии в Лондоне и рассказать про хакерство, частные школы, как меня выгнали и т.д. Я был приятно удивлен, во-первых, потому что TED – самый выдающийся дискуссионный клуб, в котором выступают знаменитые и интересные личности со всего мира – от Билла Гейтса и Ричарда Брэнсона до Клинтона, Кэмерона, а так же Анни Ленокс и Боно; а во-вторых, потому что мне впервые предложили публично рассказать эту историю.

Когда произошла эта история?

Fee Fixing Scandal произошел в 2004 году. 50 школ участвовали в этом сговоре. Но главное, что человек, который все устроил, был главой антимонопольного комитета Англии – сэр Эндрю Лардж. Он в тот момент еще был заместителем председателя Bank of England. Его, естественно, выгнали отовсюду. А потом и всех нас, компьютерщиков, нашли и выгнали. Поэтому у меня не было особого выбора, меня никто не брал. Единственная школа, которая не участвовала в этом сговоре, была Gordonstoun. Там я и оказался – по большому счету, случайно, но я не жалею.

В школе Гордонстоун учились принц Чарльз и принц Филип. Она на самом севере Шотландии и известна тем, что там другие дети мучили принца Чарльза. Там была страшная дедовщина! Но в мое время это все искоренили, и Гордонстоун была уже «доброй» школой. Эта школа ориентирована не на академические знания, а на долг обществу. Она была основана немецким евреем Куртом Ханом более ста лет назад. У Хана к тому времени уже была одна школа в Германии, построенная по принципу интернационализма, ответственности и служения обществу. Школа Гордонстоун всегда славилась не академическими оценками, как Винчестер Колледж, а выпускниками, которые становились общественными деятелями.

Политиками?

Нет, людьми, которые участвовали в благотворительности или делали какие-то интересные социальные проекты. Многие всю жизнь посвятили британской армии, служили стране. Политиков было немного. Политики все-таки больше из Итона и Винчестера, и Хэрроу. Так сложилось, что в Гордонстоун изначально шли другие люди.

И много там было русских детей?

Русских мальчиков и девочек на всю школу было человек 8 из 500 человек.

Они все остались в Англии?

Нет, один парень живет в Москве, он успешный бизнесмен. Одна девушка работает в Лондоне в большой консалтинговой корпорации. Остальные распространились по миру, кто где. Кто в Швейцарии, кто в Америке. В Англии осталось 3 человека из тех, кого я знал.

Куда ты поступил после школы?

После Гордонстоун я отправился в Лондонскую школу экономики, London School of Economics (LSE). И с тех пор – я в Лондоне. Сначала я изучал экономику, основной курс в LSE, самый известный, потом работал в инвестиционном банке, потом вернулся и прошел политический магистерский курс.

По международной политике?

Нет, это был курс Comparative Politics. Сравнительная политика – это рассмотрение разных политических систем с использованием экономических моделей, т. е. рационализация политических процессов и применение к ним научного подхода. Политика – это ведь не просто то, о чем мы говорим, какие у нас взгляды, это прежде всего экономическая система.

То есть, это понимание механизмов, которые управляют политическими процессами?

Совершенно верно. Это рационализация и моделирование с применением математических и экономических моделей к политическим процессам.

Например, у нас был такой кейс «Почему бедные люди голосуют за республиканцев в Америке?». Есть много штатов, где большинство бедных людей голосуют за республиканцев, которые, наоборот, понижают налоги, распределяемые между бедными людьми. Получается парадокс. Одна из теорий объясняет это тем, что бедные люди именно в этих регионах получают свои социальные выплаты от религиозных организаций. То есть, они не ценят налоги, выдачи от государства, поскольку религиозные организации заменяют государство. Религиозные организации там, где им не поступают выплаты от государства, получают пожертвования от богатых людей. Соответственно, бедные люди хотят, чтобы богатые люди стали еще богаче и давали религиозным организациям деньги, которые потом распределяются среди бедных. Экономический подход в политике много чего объясняет – большинство вещей, хотя и не все. Человек думает, что действует по своим убеждениям, а оказывается, есть вполне рациональное объяснение всему именно через анализ экономических факторов.

Ты не считаешь, что в России мифология настолько укоренена в сознание людей, что их поведение часто идет вразрез с экономическими законами?

Нет, не согласен. Мы Россию не изучали, но изучали некоторые другие страны, где все действует совершенно не так, как в Америке. Но там тоже есть жесткое, рациональное, с точки зрения экономики, объяснение политическим явлениям. Я не считаю, что русские люди как-то выбиваются из экономических парадигм.

Расскажи, как ты стал председателем Российского бизнес-общества Лондонской школы экономики. Оно существовало до тебя?

Оно существовало с 2004 года, но было не особенно активным. Я пришел туда в 2006 и предложил изменить концепцию. Раньше выступать приглашали англичан, работавших в России. А я сказал: «Нет, это не интересно! Давайте позовем русских, чтобы они сами рассказывали о России». Так мы создали Russian Business Week (RBW). Мы начали с маленькой комнаты, но вдруг пришло много народу, потому что впервые выступали именно люди из России, причем высокого уровня – это были и бизнесмены, и политики, и государственные деятели. Мы поняли, что это востребовано, и уже на следующий год занялись проектом всерьез.

В RBW всегда были спикеры высокого уровня. Как тебе это удавалось?

Во-первых, у нас была возможность предоставить им площадку в самом лучшем европейском экономическом вузе – когда приглашают в Лондонскую школу экономики выступить на любую удобную для спикера тему, люди соглашаются. Ведь на Russian Business Week приходили не только студенты, но и профессионалы: примерно 60% студентов, 40% – профессионалов, работающих с Россией.

А кто организует Неделю после твоего ухода? Ты продолжаешь принимать в ней участие?

Я – глава попечительского совета, помогаю со спикерами, сам выступаю. Неделя проводится уже в 8-й раз. Каждый год собирается новый комитет Russian Business Society из новых студентов, и они устраивают Russian Business Week. Это интернациональная команда в том смысле, что там есть русские, украинцы, белорусы, казахи...

Вообще, много русских ребят учится в Лондонской школе экономики?

Каждый год учится примерно 50-60 человек русских. А всего в LSE порядка 9000 студентов: 4000 на бакалавриате, 4000 на магистратуре и где-то 1000 на PhD.

Опыт RBW помог тебе в твоих продюсерских проектах? Ты ведь сделал в Лондоне два очень успешных концерта – один с Юрием Шевчуком, а другой с Борисом Гребенщиковым.

Конечно, помог, но продюсерские проекты – это хобби. У меня всегда была мечта организовать концерт в Лондоне на высоком уровне. Случайно появилась идея и возможность сделать это в 2012 году, когда наш друг семьи Юра Шевчук сказал, что он хочет выступить в Англии со своим новым альбомом “Иначе”. Я нашел инвестора и устроил в Hammersmith Apollo первый концерт.

Русский лондонец инвестором выступил?

Нет, это был московский инвестор. Концерт был чисто коммерческим, но очень успешным. Пришло около 3000 человек. Мне было 23 года, и в Hammersmith Apollo сказали, что я стал самым юным рок-продюсером в Англии. Но это было сложно. Пришлось все исследовать, расспрашивать, придумывать. Самое сложное – законодательство и налоги, которые съедают большую часть выручки. Но был успех. Спустя 2 года мне Борис Гребенщиков и уже другой инвестор предложили сделать юбилейный концерт Бориса в Альберт-холле. Продюсировать в таком зале такой концерт выпадает шанс раз в жизни, поэтому я взялся. Но мы все были готовы к тому, что проект окупится только отчасти, около 60%. Мы знали, что он будет убыточный, и делали его просто для улучшения русского мира за рубежом.

У тебя не было желания отправиться в Россию и заняться там бизнесом?

Я очень хотел работать в России! В инновационной сфере: либо в Сколково, либо в какой-нибудь технологической компании. И чуть было не уехал, но мои московские знакомые вдруг предложили вместе открыть в Лондоне представительство их бизнес-школы и венчурного фонда – Synergy Innovations. Этим я и занимался 2 года после магистратуры. Представительство было нацелено на сотрудничество с британскими вузами – Оксфордом, Кембриджем... А венчурный фонд – на нахождение проектов по всему миру, созданию инфраструктуры, которая анализировала бы эти проекты и вкладывала в них и в России, и за рубежом.

Это же страшно интересно! Почему только 2 года?

Через 2 года я посчитал, что мне пора заняться чем-то другим. Сначала я окунулся в Российскую инновационную сферу, помогал организовывать форум “Открытые инновации” в Москве, самый большой форум в России. Затем – познакомился с ведущими предпринимателями и подумал, что и мне пора что-то сделать самому. Так я открыл компанию Alumnee. Это компания, которая производит продукты для университетов и школ, чтобы они могли эффективно администрировать свою сеть выпускников.

То есть, это социальная сеть?

По большому счету, Alumnee – это социальная сеть для университетов. Есть список выпускников, Alumni Directories, с их контактными деталями. На самом деле, такой список есть у каждого университета, просто мы переводим его на мобильный телефон и делаем гораздо умнее. Например, он сам советует выпускникам, с кем стоит познакомиться, какие люди находятся в этом городе, когда ты путешествуешь. А вузу Alumnee предоставляет гораздо больше данных и лучший способ коммуникации со своими выпускниками.

Но мы столкнулись с тем, что университеты не готовы принимать новые технологии, они используют почту и web-directories, которые устарели уже на 10-15 лет. Университеты Англии – большие бюрократические организации. Они считают, что это огромный риск – сотрудничать с новой технологической компанией, поэтому они лучше будут рассылать письма, как сто лет назад, нежели делать что-то новое. Так или иначе, сейчас я передал проект моему соучредителю на дальнейшее развитие. Я не могу стоять на месте, мне нужны новые идеи, проекты, увлечения – движение вперед! 

Хотя это была прекрасная идея!

Да, это так. Но идеи на сегодняшний день в инновационном мире вообще ничего не значат. Точнее они ничего не стоят. Раньше можно было кому-то что-то рассказать, кто-то мог украсть идею, убежать и сделать. Но сегодня это уже не так. Хороших идей много. Самое главное – как ты сможешь воплотить их в жизнь. Как мы знаем, такая достаточно успешная идея, как Facebook, была совершенно не новая. До Facebook социальных сетей было очень много: MySpace, Friendster, Bebo. Потом пришел Facebook и всех просто затмил. Исполнение лучше. Он отвечал требованиям массы на тот момент. Плюс – он начался в Гарварде, Стенфорде, то есть, в самом элитном студенческом сообществе. Во-вторых, он простой и очень функциональный. Важно исполнение, а не сама идея. Если бы идеи чего-то стоили, существовала бы платформа для покупки и продажи идей. Ebay для идей.

Как развиваются инновационные компании? Как стартапы ищут финансирование?

Финансирование ищут очень просто. Создается продукт, и потом идут либо к венчурным фондам, либо к бизнес-ангелам. Бизнес-ангелы – это любые люди, у которых много денег и которые готовы рискнуть вложить их в ваш проект. Венчурные фонды – это фонды, которые инвестируют в стартапы. Получить деньги у них достаточно сложно. Им нужно доказать, что проект будет когда-то прибыльным. И сделать это можно либо, если вы предлагаете сумасшедшую новую технологию, либо, если у вас уже есть прибыль, и деньги нужны, чтобы только ее увеличить. Кроме этого, есть еще технологические тренды. Пять лет назад все инвестировали в социальные вещи, потом в мобильные приложения, потом в big data, потом во что-то еще – это в сфере IT. Сейчас ценится artificial intelligence, healthcare, wearable technology.

Но все эти новые вещи не отменяют предыдущие?

Проходят тренды инвестиций. Например, когда Facebook взрывался, всяким Instagram было очень легко получить деньги, они просто приходили и говорили “Мы – social application”, и сразу же получали деньги, потому что была такая эйфория по поводу соцсетей. Сейчас, когда приходишь и говоришь “Я занимаюсь social networking”, обычно все показывают тебе на дверь, поскольку это уже все съели. Как мне один инвестор сказал: “Вы знаете, что бы вы ни делали, не говорите, что вы занимаетесь социальными сетями, поскольку вкус от этого уже слишком приторный”. Месседжинг – WhatsApp, Viber, Telegram – это следующая волна.

Но все равно все общаются через Facebook.

Нет. Я много бываю в университетах и общаюсь с молодежью поколения после меня, и очень многие из них вообще не имеют Facebook. Точнее, имеют, но им не пользуются. Они пользуются Instagram, Snapchat, WhatsApp для своих коммуникаций. Но не Facebook. Я, например, переписываюсь с друзьями на Facebook, но очень много людей нового поколения уже перестали это делать.

Facebook умирает?

Ну да, поэтому они и покупают WhatsApp. Они понимают, что им нужно продолжать в этом русле.

То есть, они покупают аудиторию вместе с WhatsApp?

Они покупают сервисы, чтобы контролировать самых больших игроков в следующем социальном явлении. Конечно, все будут иметь Facebook как социальную идентификацию. С Facebook можно зайти на любой сайт, зарегистрироваться. В Washington State можно проголосовать, используя Facebook. Дальше Facebook понимают, что им нужно инвестировать в доступ к интернету. Большинство, у кого есть интернет, уже подписались на Facebook. Теперь надо сделать так, чтобы все, у кого нет интернета, его получили и подписались на Facebook. Поэтому они купили компанию самолетов-дронов, которые распространяют интернет.

Как и Google.

Они все в этом направлении идут, поскольку понимают, что им нужно больше пользователей.

Давай, наконец, поговорим о твоем новом проекте – смс-услуге персонального ассистента Awesome. Как родилась эта идея?

У меня есть старый друг, Алексей Покатило, с которым мы учились в Лондонской школе экономики и вместе создавали Russian Business Week. В прошлом году мы узнали, что Apple будет выпускать Apple Watch, и захотели придумать что-нибудь интересное для них. И тогда родилась идея создать люксовое приложение, которое предлагает консьерж-услуги. Но в какой-то момент мы поняли, что гораздо эффективнее будет переориентироваться на смс, чем создавать 20 приложений для разных устройств. И вот с этого момента наш проект начал активно развиваться, появилось много клиентов и большая команда сотрудников – сейчас нас 17 человек.

Любопытно, что в то время, когда все стремятся создавать как можно больше приложений, вы перешли на смс и это сработало. В чем причина?

Средний человек использует 28 приложений в месяц, из них 15 – одинаковые для всех: Facebook, Instagram, Viber и т.п. Соответственно, пробиться в мире app’ов гораздо сложнее. Там слишком много препятствий. А вот смс есть у всех – и это самый простой способ коммуникации. Все сейчас стремятся к тому, чтобы решать проблемы нажатием одной кнопки. Идет консолидация сервисов – и мы здорово попали в этот тренд. Мы верим, что каждому человеку должен быть доступен персональный ассистент.

Но ты сказал, что вы планировали сделать Awеsome люксовым сервисом.

Эта концепция изменилась в ходе работы. Теперь мы ориентируемся на пользователей со средним и высоким доходом – это те же люди, которые пользуются Uber. У них слоган Everyone’s private driver / «Личный водитель для каждого», а у нас амбиция доказать, что мы Everyone’s personal assistant / «Персональный ассистент для каждого».

Каков портрет вашего клиента?

Это занятой человек, неплохо зарабатывающий, у которого мог бы быть персональный ассистент, но по каким-то причинам его нет. У него есть желание скинуть сложные, неприятные или отнимающие много времени вещи на нас, а самому не отвлекаться от работы. И теперь у него есть возможность написать нам смс «закажите мне билеты в Нью-Йорк», а не тратить 2 часа, чтобы самому искать выгодные рейсы. Вторая категория людей – те, кто всегда мечтал о ПА, но не может позволить себе его ни дома, ни на работе. И еще один пласт наших клиентов – люди поколения 50+, которым сложно пользоваться интернетом и приложениями или они просто не любят этого делать. Сервис очень простой. Чтобы начать им пользоваться, надо просто отправить смс «Awesome» или «Hello» на номер +44 7786 202426, и персональный ассистент сразу начнет помогать! Вот, например, мой отец и его друзья активно пользуется нашим сервисом.

Что позволяет вам быстро и качественно выполнять задание клиента? У вас настолько профессиональные сотрудники или техническая база, или есть своя система данных?

Это совокупность факторов: во-первых, команда грамотных людей, с которыми мы проводим специальный тренинг; во-вторых, технология искусственного интеллекта, которая помогает нашим сотрудникам становиться сверх-людьми; и в-третьих, партнерство с разными поставщиками, что позволяет нам быстро и по очень хорошим ценам предоставлять услугу клиенту.

Как вы зарабатываете на этом сервисе?

Тут есть два пути: либо мы берем комиссию с той компании, с которой сотрудничаем, и тогда вы не только не платите, но и получаете большую скидку, либо забираем 10% от стоимости вашего заказа. Все происходит по смс – и заказ и оплата – все очень просто. Но только в том случае, если делаем оплату. Если заказываем вам ресторан или другие бесплатные услуги, то вы не платите ничего.

Как же вы тогда выживаете?

Просто сегодня вы заказали ресторан, а завтра попросите билеты купить. На это подсаживаешься, потому что это удобно и быстро. Более того, чем чаще вы к нам обращаетесь, тем лучше наш искусственный интеллект знает ваши привычки и делает сервис все более персонализированным. Допустим, клиент заказал однажды такси домой – в следующий раз ему уже не надо диктовать свой адрес, потому что он сохранился в нашей системе. Мы все время совершенствуем нашу идею, чтобы сделать Awesome максимально удобным в использовании.

Какие самые распространенные просьбы вам поступают?

Самая частая – travel – все, что связано с путешествиями и перелетами. Вторая связана с шопингом: «закажите мне эти туфли», «доставьте MacBook», «купите мне электронную сигарету». Кроме того, пользуются популярностью всевозможные услуги типа доставки, химчистки, ремонта техники и т.п.

А какие самые сумасшедшие услуги вас просили оказать?

Позавчера клиент написал в 12 ночи, что ему срочно, прямо сейчас нужен мастер по тату. Другая девушка попросила один (почему один?) макмаффин в 6 утра. А еще однажды пришлось отказать заказчику, потому что он требовал привезти ему травы! Но с этим мы не могли ему помочь.

 

http://russkylondon.com/sites/default/files/styles/maximum/public/1%20%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%BF%20%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%BE%D0%BD.jpg?itok=DpyBF5iIhttp://russkylondon.com/sites/default/files/styles/maximum/public/1%20%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%BF%20%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%BE%D0%BD%20.jpg?itok=n1eZku3H